FAQ

Konto

Jak potwierdzić adres e-mail?
Instrukcja krok po kroku:

1. Wejdź na swój profil na stronie.
2. Kliknij przycisk „Potwierdź adres e-mail”.
3. Otwórz wiadomość, którą wysłaliśmy na twój e-mail, i kliknij umieszczony w niej link potwierdzający.
4. Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder „Spam” lub skorzystaj z opcji ponownego wysłania maila.

Jeżeli mimo to pojawią się problemy z potwierdzeniem, skontaktuj się z zespołem wsparcia.

Uwaga: w przypadku rozbieżności, zapisy w sekcji „Warunki i Zasady” mają pierwszeństwo przed ogólnymi zasadami.

Jak potwierdzić numer telefonu?
Instrukcja krok po kroku:

1. Otwórz swój profil na stronie.
2. Wprowadź numer telefonu w odpowiednim polu.
3. Kliknij „Potwierdź numer”.
4. Wybierz preferowaną metodę otrzymania kodu: WhatsApp lub SMS.
5. W wyskakującym oknie wpisz otrzymany kod i naciśnij „Potwierdź”.
6. Jeśli kod nie dotarł, użyj przycisku „Wyślij kod ponownie”.

W razie kłopotów zawsze możesz zwrócić się do działu wsparcia.

Uwaga: w razie sprzeczności decydują zapisy sekcji „Warunki i Zasady”.

Jak zmienić imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail?
Zmiana danych osobowych jest możliwa wyłącznie przez kontakt z naszym zespołem wsparcia. Użytkownicy nie mogą samodzielnie edytować tych informacji – ma to na celu ochronę bezpieczeństwa konta i minimalizowanie pomyłek. Skontaktuj się z pomocą, a pracownicy zaktualizują dane za ciebie.

Jak połączyć konta w mediach społecznościowych z profilem?
Możesz dodać do swojego profilu dostępne media społecznościowe i wykorzystywać je do szybkiego logowania. Dostępne są m.in.: Google, X (Twitter) i Telegram. Możesz podłączyć jedno z nich lub kilka naraz.

Jak połączyć media społecznościowe:

1. Przejdź do swojego profilu.
2. Wybierz platformę (Google, X (Twitter) lub Telegram).
3. Zaloguj się na wybrane konto zgodnie z instrukcjami i potwierdź połączenie.
4. Po udanym powiązaniu logowanie będzie możliwe przez kliknięcie odpowiedniej ikony social media.

Zalety połączenia kont:
– Szybkie logowanie bez wpisywania loginu i hasła.
– Dodatkowa metoda dostępu, gdy jedna z opcji jest niedostępna.
– Łatwiejsze odzyskiwanie konta dzięki powiązanym profilom społecznościowym.

W razie pytań lub trudności skontaktuj się z obsługą.

Jak zmienić hasło?
Hasło możesz zaktualizować w każdej chwili w ustawieniach profilu.

1. Zaloguj się na konto.
2. Wejdź w swój profil.
3. Kliknij „Zmień hasło”.
4. Wpisz obecne hasło, a następnie nowe i potwierdź je.
5. Zapisz zmianę, klikając „Zapisz hasło”.

Jeżeli nie pamiętasz obecnego hasła, skorzystaj z opcji jego odzyskania:

1. Na stronie logowania wybierz „Odzyskaj hasło”.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustalić nowe hasło.

Bezpieczeństwo hasła:
– Używaj długiego, złożonego hasła (litery, cyfry, znaki specjalne).
– Nie stosuj tego samego hasła w wielu serwisach.
– Regularnie je zmieniaj.
– Nie udostępniaj hasła innym osobom.

Jak odzyskać hasło?
Jeżeli zapomniałeś hasła:

1. Przejdź na stronę logowania.
2. Kliknij „Odzyskaj hasło”.
3. Podaj e-mail lub numer telefonu użyty przy rejestracji.
4. Otrzymasz instrukcje resetu hasła – wykonaj je, aby odzyskać dostęp.

W razie trudności zgłoś się do wsparcia.

Informacje o promocjach

Jakie promocje są dostępne w Slottica?
W serwisie dostępnych jest wiele akcji promocyjnych z nagrodami i bonusami:

• Loterie:
  – Codzienne – szansa na nagrody każdego dnia.
  – Cotygodniowe – większe pule nagród co tydzień.
  – Comiesięczne – długotrwałe loterie z wartościowymi nagrodami oraz automatycznym udziałem w loteriach dnia i tygodnia.
• Turnieje:
  – Codzienne – rywalizacja dzień po dniu.
  – Cotygodniowe – walka o tytuł „mistrza tygodnia” i większe nagrody.
• Promocje specjalne:
  – „Season’s Battle” – trzymiesięczny konkurs z wyjątkowymi nagrodami.
• Promocje dostawców:
  – Turnieje i losowania organizowane przez popularnych producentów gier (np. 3 Oaks Gaming, Playson, Spinomenal).

Aktualne promocje sprawdzisz w sekcji „Promocje” na stronie.

Jak wziąć udział w loterii?
Slottica oferuje loterie dzienne, tygodniowe i miesięczne.

1. Wybierz interesującą cię loterię (Dnia, Tygodnia, Miesiąca).
2. Wpłać co najmniej minimalną kwotę wskazaną w opisie danej loterii.
3. Po zaksięgowaniu wpłaty automatycznie stajesz się uczestnikiem.

Dodatkowo:
– Udział w Loterii Miesiąca daje ci także udział w loteriach Dnia i Tygodnia.
– Im częściej grasz, tym większe masz szanse na wygraną.

Aktualne loterie znajdziesz w sekcji „Promocje”.

Jak wziąć udział w turnieju?
Turnieje w Slottica pozwalają rywalizować z innymi graczami w trybie dziennym i tygodniowym.

Jak dołączyć:

1. Stawiaj zakłady w grach biorących udział w turnieju.
2. Za każdy zakład otrzymujesz punkty, które decydują o pozycji w rankingu.

Naliczanie punktów:
– Łączna suma postawionych zakładów w czasie trwania turnieju przekłada się na liczbę punktów.
– Punkty przyznawane są automatycznie, a ranking aktualizuje się w czasie rzeczywistym.

Nagrody:

1. Turniej Tygodnia:
   – 1. miejsce – nowoczesny gadżet.
   – Kolejne miejsca – free spiny.
2. Turniej Dnia:
   – Miejsca nagradzane – free spiny w popularnych slotach.

Czym są turnieje dostawców?
To turnieje organizowane bezpośrednio przez producentów gier z dużymi pulami nagród (np. 3 Oaks Gaming, Playson, Spinomenal).

Jak wygrać?
– Zdobyć jak najwięcej punktów wśród uczestników.
– Zasady naliczania punktów (za zakłady, mnożniki wygranych itp.) zależą od konkretnego turnieju.

Gdzie sprawdzić warunki?
– W opisie turnieju na stronie.
– W informacji wewnątrz gier biorących udział w turnieju.

Aktualne turnieje znajdziesz w specjalnej sekcji na stronie.

Czym jest „Season’s Battle”?
„Season’s Battle” to sezonowy konkurs trwający 3 miesiące, z nagrodami dla najaktywniejszych graczy.

Zasady punktacji:
– 1 punkt za każde 5 000 Zł postawione w grach slotowych, zakładach sportowych i e-sportowych.
– Dodatkowo od 5 do 1 punktu za zajęcie miejsc nagradzanych w poprzedniej edycji „Season’s Battle”.

Nagrody (dla 300 najlepszych graczy):
– Top 20 – nagrody rzeczowe (gadżety, akcesoria i inne).
– Miejsca 21–200 – free spiny.
– Miejsca 201–300 – punkty do wykorzystania w kolejnej edycji „Season’s Battle”.

Śledź swój ranking i walcz o nagrody.

Promocje urodzinowe
W dniu twoich urodzin możesz otrzymać do 50 free spinów w wybranej grze.

Jak dostać bonus urodzinowy:

1. Zweryfikuj swój profil.
2. Zaczekaj na przyznanie bonusu.
3. Aktywuj go w sekcji „Bonusy”.

Jeśli prezent się nie pojawił:
– Sprawdź, czy data urodzenia w profilu zgadza się z dokumentem tożsamości.
– Jeżeli wszystko jest zgodne, a bonusu nadal nie ma – skontaktuj się z pomocą.

Promocja „Free spiny za znajomych”
Zapraszaj znajomych do Slottica i odbieraj 15 free spinów w slocie Aloha King Elvis od BGaming.

Jak działa promocja:

1. Przejdź do strony „Zaproś znajomego”.
2. Skopiuj link zaproszeniowy.
3. Wyślij go znajomemu.
4. Znajomy musi:
   – Zarejestrować się z twojego linku.
   – Wpłacić min. 50 Zł w ciągu 7 dni od rejestracji.

Aktywacja bonusu:

1. Otwórz sekcję „Bonusy”.
2. Kliknij „Aktywuj” przy odpowiednim bonusie.
3. Rozpocznij grę.

* Bonus nie jest przyznawany natychmiast po spełnieniu warunków.

Ważne:
– Każdy znajomy, który spełni warunki, daje ci osobny bonus.
– Nie ma limitu liczby zaproszonych osób.

Promocja „Bonus za aplikację”
Zainstaluj darmową aplikację Slottica i otrzymaj bonus bez depozytu (po spełnieniu warunku minimalnej wpłaty).

Warunki bonusu:
– Wpłata od 680 Zł – bonus 100 Zł.
– Wpłata od 80 Zł – bonus 50 Zł.
– Wpłata od 5 Zł – bonus 25 Zł.

Jak pobrać aplikację (ogólnie):

1. Wejdź na stronę „Aplikacja” i kliknij „Pobierz” (lub skorzystaj z linku).
2. Pobierz plik.
3. Otwórz folder „Pobrane” i zainstaluj aplikację.

Dla Android:

1. Zeskanuj kod QR na stronie „Aplikacja”.
2. Otwórz wskazany link.
3. Pobierz i zainstaluj aplikację z folderu „Pobrane”.
4. Zaloguj się na swoje konto.

Dla iOS (jeśli dostępne w twoim regionie):

1. Zeskanuj kod QR.
2. Przejdź do strony aplikacji w App Store.
3. Pobierz aplikację i zaloguj się.

Ważne:
– Oferta obowiązuje tylko dla graczy, którzy dokonali wpłaty od 5 Zł przed instalacją lub w ciągu 72 godzin po instalacji.
– Bonus za aplikację przyznawany jest tylko raz.

Czym jest bonus?
Bonus to dodatkowe środki lub korzyści przyznawane za depozyty lub udział w promocjach. Może zwiększyć saldo do gry lub zapewnić inne benefity.

Ważne: z bonusów mogą korzystać wyłącznie zarejestrowani użytkownicy.

Przykładowe rodzaje bonusów:
– Free spiny (darmowe obroty).
– Bonusy procentowe do depozytu.
– Bonusy bez depozytu.
– Cashback (zwrot części przegranych środków).
– Bonusy za aktywność (udział w promocjach, turniejach).

Jak zdobyć bonusy?
W Slottica bonusy można otrzymać m.in. za:

1. Pakiet powitalny – dostępny po rejestracji.
2. Regularne oferty – co tydzień do 3 nowych propozycji w sekcji „Bonusy”.
3. Turnieje i loterie – nagrody za zwycięstwa.
4. Dodatkowe akcje – np. instalacja aplikacji, udział w ankietach.
5. Program poleceń – nagrody za zapraszanie znajomych.
6. Bota Telegram – połączenie i subskrypcja bota.
7. Specjalne bonusy sezonowe i świąteczne.

Sprawdzaj regularnie zakładkę „Bonusy”.

Jak aktywować bonus?

Bonus depozytowy:

1. Przejdź do sekcji „Bonusy” i kliknij „Aktywuj” przy wybranej ofercie.
2. Wykonaj wymaganą wpłatę wybraną metodą.
3. Bonus zostanie naliczony automatycznie po spełnieniu warunku depozytu.

Bonusy darmowe:
Przed ich aktywowaniem zadbaj o weryfikację adresu e-mail i numeru telefonu – przyspieszy to proces.

Czym jest wymóg obrotu (wagering)?
To mnożnik określający, jaką łączną kwotę zakładów musisz postawić, aby móc wypłacić środki z bonusu.

Przykład:
– Otrzymałeś free spiny z wymogiem x45.
– Wygrałeś z nich 500 Zł.
– Musisz postawić łącznie 22 500 Zł (500 × 45), aby spełnić wymóg.

Wymogi obrotu mogą się różnić pomiędzy bonusami – szczegóły znajdziesz w ich opisach.

Czym jest MaxBet?
MaxBet to najwyższa kwota zakładu, jaką możesz postawić podczas obrotu bonusem.

Przykład: limit MaxBet = 10 Zł:
– Zakłady ≤ 10 Zł liczą się do wymogu obrotu.
– Zakłady > 10 Zł mogą nie być uwzględniane przy rozliczaniu bonusu.

Możliwe są dodatkowe kontrole przy wypłacie, jeśli grałeś zakładami powyżej limitu. Zawsze sprawdzaj warunki bonusu.

Czym jest bonus z limitem (capping)?
Capping to maksymalna kwota, którą można przekształcić w realne saldo po spełnieniu wymogu obrotu.

Przykład:
– Otrzymujesz 25 Zł bonusu z limitem 50 Zł.
– Po pełnym obrocie do twojego prawdziwego salda trafi maksymalnie 50 Zł, nawet jeśli łączna wygrana była wyższa.
– Nadwyżka powyżej limitu nie jest doliczana.

Szczegóły limitów znajdziesz w opisie konkretnej promocji.

Informacje o grach

Jakie gry są dostępne w Slottica?
Slottica oferuje:

• Ponad 20 000 gier: sloty, gry stołowe, karciane, live casino.
• Ponad 250 dostawców.
• Ponad 35 gatunków (tematów).
• Ponad 30 typów funkcji i mechanik (Bonus Buy, Megaways, Sticky Wilds, Expanding Wilds itp.).

Gry wyróżniają się wysoką jakością, różnorodnymi funkcjami i regularnymi nowościami.

Jakie są gatunki gier?
Gatunek określa klimat i motyw przewodni gry (np. magia, kosmos, sport). W Slottica znajdziesz ponad 30 kategorii, m.in.:

Joker, Jedzenie i Napoje, Pory roku, Luksus, TV i Filmy, Superbohaterowie, Sport, Kosmos, Morze, Sci-Fi, Imprezy, Natura, Pieniądze, Magia, Miłość, Horror, Święta, Historia, Rozrywka, Egipt, Kryminał, Komiksy, Boże Narodzenie, Kreskówki, Sztuka i Muzyka, Starożytność, Afryka, Bajki, Klejnoty, Przygody, Zwierzęta, Azja, Owoce, Książki, Klasyka, Mistyka, Erotyka, Nowy Rok, Wędkarstwo, Halloween, Wielkanoc, Walentynki, Wikingowie, Piraci, Apokalipsa, Dziki Zachód, Retro, Ninja, Mitologia, Meksyk, Słodycze, Kości do gry, Plaża.

Wybór gatunku ułatwia znalezienie gier dopasowanych do twoich preferencji.

Czym są funkcje w grach?
Funkcje (features) to mechaniki, które urozmaicają rozgrywkę i wpływają na sposób wygrywania. W Slottica znajdziesz m.in.:

Bonus Buy, Gamble, Stacked Wilds, Expanding Wilds, Respin, Avalanche, Bonus Game, Hold and Win, Random Wilds, Hyperspins, Fruits, Sticky Wilds, 3×3, Wheel of Fortune, Expanding Symbols, Colossal Symbols, Books, Mystery Symbols, Walking Wilds, Clusters, Symbol Replace, Classic, 1 Line, Megaways, Choose Games, Twin Reels, Extra Wilds, Explosive Wilds, Symbol Blast, Extra Reel, Infinity Reel, Split Symbols, Multiplier Symbols, Bonus Bank.

Szczegółowy opis funkcji znajdziesz w informacjach o konkretnej grze.

Czym jest RTP (Return to Player)?
RTP to procentowy zwrot do gracza – określa, jaką część wszystkich zakładów automat zwraca graczom w dłuższym okresie, np. 96%. To wartość statystyczna, nie gwarancja konkretnego wyniku w pojedynczej sesji.

Czym jest zmienność?
Zmienność (volatility) opisuje, jak często i jak wysokie mogą być wygrane:

– Niska – częste, lecz niewielkie wygrane.
– Średnia – balans między częstotliwością a wysokością.
– Wysoka – rzadkie, ale potencjalnie wysokie wygrane.

Dobierz poziom zmienności do własnego stylu gry.

Czym jest zwycięska linia?
Zwycięska linia to układ symboli, który daje wygraną. Nowoczesne sloty mogą mieć od 1 do kilku tysięcy linii (np. Megaways). Wygrane zliczane są zwykle od lewej do prawej na aktywnych liniach.

Jak sprawdzić parametry gry?
RTP, zmienność, liczbę linii i opis funkcji znajdziesz w opisie gry lub w sekcji informacyjnej (przycisk „?” lub „i” w interfejsie slotu).

Weryfikacja

Jak zweryfikować tożsamość?
Prześlij wyraźne zdjęcia jednego z dokumentów: paszport, dowód osobisty, zezwolenie na pobyt, prawo jazdy (w zależności od regionu), a także selfie z dokumentem w dłoni.

Na zdjęciach muszą być widoczne:
– Imię i nazwisko (zgodne z profilem).
– Data urodzenia (zgodna z profilem).
– Seria i numer dokumentu.
– Data wydania i ważności (jeśli widnieje).

Zdjęcia powinny być:
– Jasne, bez odblasków i prześwietleń.
– Bez przyciętych krawędzi.
– Czytelne – wszystkie dane muszą być widoczne.

Jak zweryfikować adres?
Wyślij zdjęcie/skan dokumentu zawierającego:
– Imię i nazwisko zgodne z profilem.
– Aktualny adres zamieszkania.
– Datę wydania (nie starszą niż 3 miesiące).

Akceptowane dokumenty:
– Wyciąg bankowy.
– Rachunek za media.
– Korespondencja urzędowa.
– Umowa najmu/kredytu hipotecznego.
– Zaświadczenie o rejestracji miejsca zamieszkania.
– Dokument podatkowy (np. powiadomienie o podatku).
– Umowa o pracę.
– Wyciąg z rejestru nieruchomości.
– Dokument ubezpieczenia domu.
– Dokument z uczelni potwierdzający adres (dla studentów 18+).

Dokument musi być wyraźny, nieprzycięty, bez odblasków.

Dlaczego wymagany jest adres?
Adres służy do weryfikacji, czy nie mieszkasz w kraju, w którym udział w grach jest zabroniony.
Upewnij się, że:
– Podany adres jest aktualny.
– Dokumenty potwierdzające mają ten sam adres i twoje nazwisko.

Dlaczego adres zameldowania w paszporcie nie wystarczy?
Wpis w paszporcie często nie zawiera daty wydania dokumentu potwierdzającego adres i nie zawsze odzwierciedla aktualne miejsce zamieszkania. Do potwierdzenia adresu wymagane są dokumenty wymienione wyżej (rachunek, wyciąg, pismo urzędowe itp.).

Dlaczego wymagany jest wyciąg bankowy?
Wyciąg proszony jest m.in. w dwóch sytuacjach:

1. Przy kartach niespersonalizowanych – aby powiązać kartę z jej właścicielem (imię, nazwisko, ostatnie cyfry karty).
2. Potwierdzenie płatności – by sprawdzić transakcje i zgodność danych posiadacza karty z kontem.

Wyciąg powinien być:
– Aktualny (z ostatnich 3 miesięcy).
– Czytelny, z imieniem i nazwiskiem właściciela, maską karty i ewentualnymi transakcjami.

Dlaczego trzeba okresowo dostarczać nowy dokument z adresem?
Regularna aktualizacja dokumentów jest wymagana, aby:

1. Mieć pewność co do aktualności adresu (ludzie się przeprowadzają).
2. Dostosować się do przepisów prawa, które zwykle ograniczają ważność takich dokumentów do ok. 3 miesięcy.
3. Zmniejszyć ryzyko nadużyć i oszustw.
4. Zapewnić poprawność przy operacjach finansowych i prawnych.

Dokumenty potwierdzające adres powinny być wydane w ciągu ostatnich 90 dni.

Jak zweryfikować karty bankowe?
Prześlij zdjęcia obu stron karty lub zrzuty ekranu spełniające wymagania:

Na zdjęciu muszą być widoczne:
– Pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry numeru karty.
– Imię i nazwisko właściciela.
– Data ważności.

Dla kart niespersonalizowanych – dodatkowo wyciąg bankowy z imieniem, nazwiskiem i ostatnimi cyframi karty.

Dla kart wirtualnych – pełne zrzuty ekranu z aplikacji bankowej z maską karty, datą ważności i danymi właściciela.

Akceptowane typy kart (m.in.): Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo, Maestro, Nubank, Mercado Pago, Payoneer, Banco do Brasil, Safra, Santander, Itaú, Bradesco, BBVA, BCP, Interbank, Scotiabank, BanBif, Caja Huancayo, Caja Cusco, Caja Municipal Ica, Caja Piura, PicPay, Diners Club International, Kapital Bank, PASHA Bank, ABB Bank, Bank Respublika.

Zdjęcia muszą być ostre, jasne i bez przyciętych krawędzi.

Jak zweryfikować numer telefonu jako metodę płatności?
Możesz przesłać:
– Umowę z operatorem zawierającą twoje imię, nazwisko i numer telefonu.
– Zrzut ekranu z aplikacji operatora z widocznym numerem i twoimi danymi.

Dodatkowo, do wypłat konieczne jest zweryfikowanie tożsamości i własności metody płatności.

Jak zweryfikować MiFinity?
Prześlij zrzut ekranu strony Profile Details z sekcji Profile, na którym widoczne są:
– Adres e-mail (login portfela).
– Nazwa klienta (imię i nazwisko) w prawym górnym rogu.

Jak zweryfikować Banktransfer?
Przedstaw:
– Wyciąg bankowy lub zdjęcie karty z widocznym numerem IBAN.
– Imię i nazwisko właściciela konta.

Dokument/Karta musi być sfotografowana bez przycięć, z czytelnymi danymi.

Jak zweryfikować portfele (Yape, Bkash, Nagad, UPay, Rocket)?
Prześlij zrzut ekranu z aplikacji portfela z widocznymi:
– Numerem portfela.
– Imieniem i nazwiskiem właściciela.

Obraz musi być wyraźny, pełny i bez rozmyć.

Jak zweryfikować PIASTRIX WALLET?
Wyślij zrzut ekranu zakładki „Ustawienia profilu” w sekcji „Profil”, na którym widoczne są:
– Imię i nazwisko.
– Data urodzenia.
– Numer portfela.
– Informacja, że portfel jest zweryfikowany (dokument użyty w Piastrix musi odpowiadać dokumentowi w profilu).

Jak zweryfikować Ecopayz?
Potrzebne są:

1. Zrzuty ekranu z konta (komputer: Dashboard; telefon: My Account + Settings).
2. Wyciąg z konta Ecopayz (można poprosić support Ecopayz).

Na materiałach muszą się znaleźć:
– Id portfela.
– Imię i nazwisko posiadacza.

Jak zweryfikować JETON?
Prześlij zrzut ekranu z sekcji Settings → User Info z widocznymi:
– Imieniem i nazwiskiem właściciela.
– Numerem portfela.
– Numerem telefonu.
– Adresem e-mail.

Jak zweryfikować EZEEWALLET?
Prześlij zrzuty ekranu:
– Z Dashboarda (komputer),
– Z My Account i Dashboard (telefon).

Muszą być widoczne:
– Id portfela.
– Imię i nazwisko.
– Adres e-mail.

Jak zweryfikować PIX?
Dostarcz:
– Wyciąg bankowy, zrzut z aplikacji PIX lub inny dokument, na którym widnieje:
– Numer CPF.
– Imię i nazwisko posiadacza.

Jak zweryfikować IMPS?
Wyślij:
– Wyciąg bankowy lub zrzut ekranu z aplikacji bankowej z widocznym:
– Numerem IMPS.
– Imieniem i nazwiskiem właściciela.

Jak zweryfikować Revolut?
Prześlij wyciąg Card Confirmation, który zawiera:
– Imię i nazwisko posiadacza.
– Maskę numeru karty (pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry).
– Adres e-mail lub numer telefonu powiązany z kontem.

Wyciąg musi pochodzić z oficjalnej aplikacji Revolut, być czytelny i aktualny.

Dlaczego nie mogę dodać wielu kart naraz?
Ograniczenie to wynika z zasad bezpieczeństwa:

1. Wgrywane powinny być tylko karty faktycznie używane do wpłat.
2. Weryfikacja skupia się na aktywnych metodach płatności, aby ograniczyć ryzyko nadużyć.
3. Mniejsza liczba kart przyspiesza proces weryfikacji.

Jeżeli chcesz dodać nową kartę do użycia, skontaktuj się z pomocą.

Jak długo trwa weryfikacja dokumentów?
Dokumenty sprawdzane są w kolejności ich otrzymania.
Jeżeli masz aktywne żądanie wypłaty, jego weryfikacja może mieć priorytet.

Przyspieszysz proces, jeśli:
– Dokumenty są kompletne i czytelne.
– Prześlesz je z wyprzedzeniem.

Zmieniłem imię i nazwisko – jakie dokumenty są wymagane?
Do potwierdzenia zmiany danych potrzebne są:

1. Dokument potwierdzający zmianę (np. zaświadczenie o zmianie nazwiska).
2. Dokument potwierdzający zawarcie lub rozwiązanie małżeństwa (jeśli zmiana wynika z małżeństwa/rozwodu).

Wszystkie dokumenty muszą być aktualne i czytelne.

Telegram-bot

Po co jest bot Telegram?
Bot Telegram pomaga:
– Otrzymywać natychmiastowe powiadomienia o bonusach, promocjach, turniejach i ofertach dostawców.
– Dostawać dodatkowe bonusy (np. 25 free spinów i inne prezenty).
– Śledzić postępy w promocjach, saldo i dostępne ankiety.
– Poprosić o kontakt telefoniczny od działu wsparcia lub menedżera.
– Uzyskać free spiny za zaproszonych znajomych.

Bonus za subskrypcję bota Telegram
Po podłączeniu bota możesz otrzymać 25 free spinów.

Jak to zrobić:

1. Zaloguj się na swoje konto.
2. Połącz Telegram z profilem na stronie.
3. Uruchom bota Telegram.
4. Połącz swój profil z botem.
5. W bocie kliknij przycisk „Bonus”.
6. Wejdź w sekcję „Bonusy” na stronie i aktywuj prezent.

Ważne:
– Musisz mieć co najmniej jeden udany depozyt.
– Jeśli przycisk „Bonus” się nie wyświetla, sprawdź, czy spełniłeś wszystkie powyższe kroki.
– Bonus można odebrać tylko raz.

Transakcje pieniężne

Jak dokonać depozytu?

1. Wejdź do sekcji „Kasa”.
2. Wybierz interesującą cię metodę płatności.
3. Podaj kwotę i postępuj zgodnie z instrukcjami.
4. Sprawdź poprawność wprowadzonych danych.

* Jeśli chcesz skorzystać z bonusu, aktywuj go przed dokonaniem wpłaty.

Środki zwykle są księgowane szybko, choć w niektórych przypadkach może to potrwać dłużej.

Jak wypłacić środki?

1. Potwierdź dane kontaktowe – numer telefonu i e-mail muszą być zweryfikowane.
2. Spełnij trzykrotny obrót depozytem – każdy depozyt musi być obrócony x3 przed wypłatą (status zobaczysz na stronie wypłat).
3. Spełnij wymogi bonusowe – jeśli masz aktywny bonus, upewnij się, że wymóg obrotu został zrealizowany.
4. Zweryfikuj dane płatności – podane informacje muszą być poprawne i zgodne z danymi metody płatności.
5. Zakończ weryfikację dokumentów – dodaj wymagane dokumenty na swoim profilu.

Po spełnieniu warunków zlecenie wypłaty zostanie rozpatrzone.

Co to jest trzykrotny obrót depozytu?
To warunek, zgodnie z którym musisz postawić kwotę trzykrotnie większą niż wysokość depozytu, zanim środki będą mogły zostać wypłacone.

Przykład: wpłacasz 50 Zł → musisz postawić zakłady o łącznej wartości 150 Zł.

Jakie są terminy przetwarzania wypłat?
Standardowy czas rozpatrywania wniosków o wypłatę wynosi 24–36 godzin.

Może się on wydłużyć, jeśli np. potrzebne są dodatkowe dokumenty lub trwa weryfikacja obrotu depozytu.

Jak sprawdzić status wypłaty?

1. Otwórz sekcję „Kasa”.
2. Wejdź w zakładkę „Historia wypłat” – zobaczysz tam aktualny status wszystkich zgłoszeń.

Czy można używać wielu metod płatności?
Tak, możesz wpłacać środki różnymi dostępnymi metodami.

Należy pamiętać:

1. Do wpłat możesz używać różnych metod.
2. Jeśli poprzednia metoda wypłaty nie jest dostępna, możesz wybrać inną – może to jednak wymagać dodatkowej weryfikacji.

Warto upewnić się, że metoda, z której korzystasz przy depozycie, jest dostępna również przy wypłatach.

Dodatkowe informacje

Jak tymczasowo wykluczyć się z gry?
Jeśli chcesz zrobić przerwę, możesz skorzystać z funkcji samowykluczenia.

Jak to zrobić:

1. Wejdź do sekcji „Odpowiedzialna gra”.
2. Na dole strony kliknij „Tymczasowe blokowanie konta”.
3. Potwierdź decyzję – konto zostanie zablokowane na 7 dni.

Jeśli chcesz odblokować je wcześniej, skontaktuj się z pomocą – proces może zająć trochę czasu.

Pamiętaj: hazard jest formą rozrywki, nie sposobem na zarabianie. Graj odpowiedzialnie i kontroluj swoje wydatki.

Cashback

Jak zdobyć cashback?
Wysokość cashbacku zależy od sumy depozytów w danym okresie rozliczeniowym:

– 500–1 499 Zł → 5%
– 1 500–4 999 Zł → 7%
– od 5 000 Zł → 10%

Okres rozliczeniowy trwa od czwartku do czwartku, od godz. 00:00 (UTC+3).

Kiedy i jak odebrać cashback?
Cashback możesz odebrać na stronie „Cashback” w menu, w ciągu 4 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego.

Warunki:

1. Brak nierozliczonych zakładów sportowych.
2. Brak aktywnych bonusów.

Jak obliczany jest cashback?
Kwota cashbacku liczona jest według wzoru:

(Suma wszystkich depozytów za okres – suma wypłat za okres – saldo w momencie obliczenia) × %